Современные концепции производственного менеджмента (BPR (Business Process Reengineering), TQM (Total Quality Management),  PLM (Product Lifecycle Management)).

Современные концепции производственного менеджмента подразумевают под собой использование компьютерных технологий и различных систем для принятий решений и ведения бизнеса.

Рассмотрим следующие системы: BPR (Business Process Reengineering), TQM (Total Quality Management),  PLM (Product Lifecycle Management)

Реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering - BPR) призван для «прорыва», так называемого резкого повышения эффективности, результативности. Это новая методология, используемая в управлении качеством. Ее популярность связана с развитием информационных систем.  Основные положения BPR:

- перестройка бизнес-процессов должна осуществляться как бы с чистого листа, то есть без учета всего предыдущего опыта;

- BPR подвергает сомнению общепринятые положения, которые делаются в отношении множества вещей и явлений;

- реинжиниринг требует значительного объема творчества;

 - радикальные изменения осуществляются с помощью и на основе применения современных информационных технологий.

Реинжиниринг был создан на основе общей методологии процессного управления. Он отличается от большинства методов тем, что предполагает кардинальное изменение процессов, а не постепенное их улучшение.

Отличие реинжиниринга от постоянного улучшения состоит в том, что частота изменений отсутствует – изменение проводится единовременно, при этом направление изменения – это движение сверху вниз, риск при этом достаточно высок, основным методом является не статистическое управление а информационные технологии.

После завершения реинжиниринга компания становится объектом для дальнейшего усовершенствования. Реинжиниринг проводится только сверху вниз и специально созданными для этого командами. 

Проект по реинжинирингу BPR состоит из следующих этапов:
1) моделирование и анализ существующих бизнес-процессов,
2) переосмысление и разработка принципиально новых бизнес-процессов,
3) внедрение новых бизнес-процессов.

TQM (Total Quality Management), или тотальный контроль, наиболее известная и чрезвычайно широко трактуемая западная система качества.

Кратко философию TQM можно выразить в следующих тезисах:

1Клиент – источник благополучия компании.

2.Качество товара, услуги: 98% - система и только 2% - человек.

3. Совершенствование системы = совершенствование каждого процесса; необходима специальная система знаний по совершенствованию процессов.

4. Адекватная стратегия – совершенствование системы, а не поиск виноватого.

5. Нужна дополнительная информация о процессах. В присутствии страха проблемы скрываются, поэтому необходим отказ от идеи наказания.

6.Необходимо наставничество, помощь, поощрение стремления к образованию и постоянное выявление области актуального обучения и его организация.

7. Нужно вовлечение всех сотрудников в улучшение процессов, принятие ими инициативы на себя.

Product Lifecycle Management (PLM) (жизненный цикл изделия) — технология управления жизненным циклом изделий. Организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии и связанных с ним процессах на протяжении всего его жизненного цикла, начиная с проектирования и производства до снятия с эксплуатации. При этом в качестве изделий могут рассматриваться различные сложные технические объекты (корабли и автомобили, самолёты и ракеты, компьютерные сети и др.). Информация об объекте, содержащаяся в PLM-системе является цифровым макетом этого объекта.

PLM — это не система и не класс систем, как, например, CAD/CAM, CAE или PDM, а стратегия производства промышленных изделий с применением комплексной компьютеризации, которая базируется на едином представлении информации об изделии (продукте) на всех стадиях его жизненного цикла. Эта информация может (и не просто может, но должна) совместно использоваться всеми участниками расширенного предприятия, к которым относятся основной производитель продукта, поставщики, субподрядчики, заказчики и потребители.