Управление процессами разработки программного обеспечения

Что такое процесс:

Процесс – последовательность шагов, выполняемых ради достижения установленной цели; серия действий или операций, приводящих к логическому завершению (Словарь Вебстера)

Процесс разработки ПО – последовательность шагов, выполняемых ради достижения установленной цели, которая имеет отношение к созданию и/или поддержке программного обеспечения

Примеры процессов, относящиеся к управлению процессами:

• Разработка и улучшение процессов
• Анализ эффективности процессов
• Контроль степени следования процессам

Управление процессом – комплекс  мероприятий, направленных на  достижение повторяемости процесса и максимизацию его эффективности в рамках и в объеме, необходимых для решения задач организации.

Организация работы по управлению процессами:

• Требует инициативы и продвижения со стороны руководства
• Необходимы выделенные ресурсы (занятые полностью или частично)

Задачи группы по управлению процессами:

• анализ эффективности процессов и качества результата
• сопоставление фокуса процессов с целями организации
• предложение и реализация мер по улучшению процессов
• пропаганда идеи улучшения процессов
• пилотирование новых процессов
• обучение

Для контроля качества управления процессами можно применить цикл Деминга:

• Plan
• Do
• Check
• Act

Также существует Количественное управление процессами

Количественное управление процессами (quantitative process management) – принятие управленческих решений, постоянно базирующееся на анализе количественных характеристик процессов

Такой анализ также позволяет выявлять проблемы и слабые места процесса, если таковые существуют

Практически невозможно без соответствующего измерительного инструментария

Возможные причины дестабилизации процесса при таком управлении

• Некорректные измерения
• Пренебрежение регламентами
• Недостаток квалификации
• «Избыток» квалификации
• Использование других технологий или инструментов разработки
• Производимые изменения в процессе